Cada vez son más las personas que apuestan por pasarse al mundo de los encuadres, desenfoques y filtros para reflejar su modo de vida, sus pasiones e, incluso, su nueva idea de negocio. En poco más de 10 años de vida, Instagram ha dejado de funcionar como una app para hacer fotos únicamente y ha pasado a ser un centro de actividades empresariales. Gracias a ella las marcas pueden crear campañas de recaudación de fondos por medio de Instagram Live, abrir tiendas desde sus propios perfiles, hacer reservas desde su cuenta, etc.  Si tu empresa es una recién llegada a este mundillo, te acompañamos en tus primeros pasos por la plataforma con esta guía de Instagram para empresas. Tal vez, no podremos darte la receta mágica para tener un éxito directo, pero sí una serie de consejos y recomendaciones para ir construyendo una buena base que te lo augure en un futuro.

Primeros pasos

¿Aún no te has registrado? ¿A qué estás esperando? Aquí te resumimos los pasos necesarios para poder abrir una cuenta de Instagram para empresas:

Se puede configurar una cuenta nueva desde cero o cambiar tu cuenta personal a una de empresa por medio de los siguientes pasos. Descarga la app para iOS, Android o Windows.

1. Abre la app y toca Registrarte.
2. Introduce la dirección de tu correo electrónico. ¡Cuidado! En el caso de que quieras conectar tu cuenta de empresas a tu Página de Facebook, asegúrate de usar el correo de administrador. Otra opción es iniciar sesión con Facebook.
3. Elige un nombre de usuario y contraseña, además de rellenar la información de tu perfil. Recuerda que cuanto más completa mejor. Será la primera toma de contacto entre tus clientes y tu empresa. Para completar tu perfil:

• Añade una foto de perfil. Te sugerimos que sea el la de tu marca o una imagen relacionada, Es preferible que con un tamaño de 110 por 110 px.
• Elige el nombre de tu negocio.
• Cambia el nombre de usuario que apareciera en la URL. Te recomendamos que sea breve, como el nombre de marca o un distintito.
• Pon el sitio web de tu empresa, así como otras redes sociales, y una frase que describa brevemente lo que haces.  

¡Felicidades! Ya creaste una cuenta personal en Instagram.
La duda es… ¿Cómo pasarla a una cuenta de empresa?

• Toca el icono de tres rayas en tu perfil. Se encuentra en la esquina superar derecha.
• Haz clic en Configuración. Algunas cuentas poseen la opción de de Cambiar a cuenta profesional en este Menú. En el caso de que no, continuemos.
• Toca Cuenta y ve a la opción de Cambiar cuenta profesional.
• Elige empresa si deseas conectar tus cuentas de empresa de Instagram y Facebook, sigue las instrucciones para conectarla.
• Elige la categoría que te defina mejor y añade tus datos de contacto relevantes.
• Clic en Listo.

¿Cómo crear una estrategia de Instagram de éxito?

Dentro de esta guía de Instagram para empresas no podrían faltar una serie de recomendaciones sobre cómo crear una estrategia de éxito para tu negocio.

Definir a tu audiencia objetivo

Cierto es que una buena estrategia de redes sociales comienza por una clara comprensión del público al que te diriges. Investiga aspectos como la demografía, edad, sexo, gustos, intereses, etc., de tu público objetivo para poder identificar los segmentos clave. Para ello será necesario que te preguntes:

• ¿Quiénes son ya tus clientes?
• Revisa las estadísticas de tus tres canales de redes sociales para poder averiguar quien tiene cuenta también en Instagram
• Investiga a tu competencia para poder comparar tu audiencia con la suya. Esta será la mejor forma de mantenerte informado y actualizado sobre todo aquello que se te puede estar escapando.

Conocer a tu audiencia será clave para poder generar un contenido de mayor valor y alimentar, con él, tu estrategia creativa. Si lo que deseas es ir ganando seguidores dentro de esta plataforma no te pierdas el artículo sobre «10 consejos efectivos para ganar seguidores en Instagram«.

Márcate unos objetivos y metas

¿Qué esperas lograr de esta plataforma para tu negocio?
Aquí adquiere importancia el concepto SMART. Se trata de una abreviatura que define la necesidad de tener unos objetivos que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos. Cómo podrá Instagram ayudarte a lograrlos es una de preguntas que te deberás de hacer a la hora de plantear estos objetivos.

Consolida un calendario de contenidos

Cada vez más, los usuarios buscan contenidos que sean regulares. Esto requiere un compromiso por parte de tu negocio y empresa basado en la calidad y la organización. La mejor forma para organizarte es crear un calendario para poder recordar fechas importantes y destinar suficiente tiempo a la producción creativa. Además, podrás buscar oportunidades para desarrollar temas o entregas regulares que puedas convertir en una serie o “listas de contenido”. Publicar cuando los usuarios estén activos es una de las mejores formas de mejorar el alcance orgánico. Los pasos para poder revisar cuándo tu audiencia esta más activa serían:

• Desde el perfil, hacer clic en Estadísticas.
• En Tu audiencia toca Ver Todo.
• Desliza hasta Horarias más activos.

Monitorea las métricas de desempeño correctas

Una vez que ya tienes establecidas las metas, será más fácil averiguar qué métricas son mas importantes para hacer un seguimiento de ellas.
Estas varían según la empresa, pero, en términos generales, las más usadas son las relacionadas con el embudo social. Es el caso de la tasa de crecimiento de seguidores, impresiones por publicación, tasa de amplificación, de rebote, etc.

Recomendaciones para llevar tu negocio a Instagram

No todo es seriedad dentro de un negocio

Utiliza imágenes divertidas para poder contar la historia de tu negocio. No todo es el producto o servicio que ofreces.

Utiliza los vídeos para llegar al público

Procura que este sea original y de buena calidad para poder diferenciarte. Piensa como tu cliente y aquello que le podría interesar. Se ha puesto de moda hacer tutoriales sobre el proceso de elaboración de un producto para saber lo que se cuece detrás de un negocio. Es una buena forma de acercar, de forma más natural, el negocio al público.

El hashtag como mejor aliado

Este te va a ayudar a que la gente te descubra. Sin embargo, trata de no cometer el error de usarlos demasiado para no cansar a tu lector.

Optimiza tu perfil

• Incluye tu URL en los comentarios y en tu perfil para mejorar el tráfico web.
• Mantén tu perfil público para que todo el mundo pueda acceder.
• Usa la imagen de tu empresa como foto de perfil.
• Usa un nombre de usuario relacionado con tu negocio igual o similar al de otras redes sociales.
• Dales a los comentarios un tono de conversación haciendo preguntas.

Recompensa a tus clientes y haz concursos

Por medio de esta plataforma podrás ofrecer cupones y descuentos exclusivos para tus seguidores, en función de cuantos usen este cupón podrás medir la importancia de tu cuenta.
Otra forma de recompensar es por medio de los concursos. Existen muchas maneras de hacerles: darle like para ganar, concursos de fotos en la misma tienda, votaciones, selfies, etc. Deja volar tu imaginación.

Agradece a tus empleados y a tus clientes

Una forma de hacerlo es subir fotos de tus empleados agradeciéndoles por algo bueno que hayan hecho. Además, es conveniente que, en el caso de que tengan cuenta en Instagram, los menciones para que puedan generar interacción. Lo mismo se recomienda con tus clientes ofreciéndoles un trato más personal y exclusivo.

Ventajas de utilizar Instagram para tu negocio

Obtención de estadísticas en tiempo real

Como la propia plataforma dice, una de las principales ventajas que tienes que tener en cuenta en tu guía en Instagram para empresas es la obtención de estadísticas en tiempo real. Con esta plataforma podrás realizar un seguimiento del rendimiento de tu cuenta utilizando los datos y resultados a tiempo real para poder descubrir qué funciona mejor ante tu público.

Compartir la información de contacto

Cada vez más personas utilizan Instagram para construir relaciones significativas y personales con las marcas. Invítalas a comunicarse cada vez que visiten tu cuenta.

Vende directamente desde Instagram

La opción de “comprar en Instagram” es perfecta para poder dirigir a las personas del feed de la plataforma dentro de nuestro sitio web. Para ello, algunos consejos serían:

• Informar a los clientes de que pueden comprar directamente en tu cuenta comercial.
• Etiqueta tus productos en las publicaciones.
• Comparte las fotos y videos de tus propios clientes probando los productos.
• Crea tutoriales sobre las diferentes formas en las que se puede usar tu producto.

Aquí te dejamos un artículo para que sigas aprendiendo sobre las mejores formas de vender dentro de Instagram.

Interactuar directamente con tu comunidad

Instagram es una app que se muestra cercana al conectar las empresas con sus clientes. Podrás afianzar la relación con ellos por medio de stickers interactivos en las historias, conversaciones individuales resolviendo dudas, directos hablando sobre determinados productos, etc.

Si quieres saber más sobre recomendaciones para tener éxito con tu empresa en esta plataforma no te pierdas el articulo sobre «12 consejos para sacar el máximo partido a Instagram para tu negocio«.

En resumen

Ahora que ya conoces algunas de las claves para poder iniciar tu negocio en el mundo de Instagram es hora de que te aventures a probarlo. Si quieres saber más sobre cómo triunfar con tu empresa en esta plataforma, Instagram posee una guía definitiva con más trucos, consejos y asesoramiento de pequeñas empresas reales sobre cómo empezar y hacer crecer un negocio en Instagram.